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用户体验 不容忽视

好的工业设计的产品不仅外观好看,还要有很强的功能性和易用性,并且便于回收再利用、在保证产品质量和功能的前提下, 尽量让产品更加人性化?便于使用且外观时尚。前不久,《电器》 杂志针对家电行业工业设计情况开展的问卷调査中?有消费者提出了这样的想法和建议。

家电行业整体工业设计水平比较让人满意,但仍存在提升空间。 调査结果显示,当被问及家电最应该在哪个方面加以改进时,有百分之三十六的受访者认为是功能开发,百分之三十九的受访者认为是易用性, 百分之二十的受访者表示应该加强成本控制,百分之四的受访者认为是外观设计。可以看出,相当一部分消费者对现在家电的易用性还不是很满意,企业还有很多工作要做。”在产品性能方面,很多家电企业已经 十分擅长但是在人性化和提高用户体验方面还需要多下功夫。”

消费者使用,她发现烤箱各方面性能都不错.当初购买时,产品简洁大方的外观也让她很满意,但是在调节焙烤横式和温度时发现,色调素雅的银色旋钮上的调节标志只是一个小小的同色凸起?不要说家里 的老人雉以发现,年轻人也要仔细观察才能看出来.”设计师只想到了外观的好看,却没有考虑到使用时的方便.”消费者指出,当工业设计仅局限于外观时,企业进行的仍然 星非差异化的竞争,只有当设计触及到产品人性化、易用性等方面时?才会为产品带来突破性的变化,并由此贏得消费者的关注?而 这需要技术的支撑?比如斜式滚筒洗衣机,一个小小的改变却蕴含着人体力学原理,体现了企业以消费者为本的思想?美的相关负责人表示,家电的工业设计非常考验企业在重重限制下发挥想象力的能力? 一方面,家电的外形很大程度上受到其 功能的制约,发挥创意的空间远远不及家具或文具那样广阔;另一 方面.家电产品的使用方式决定了它的设计导向在于提供长久的良好体检,消费者会认为家电没必要像手机一样强调外形的高辨识度,但是这些在家中朝夕相对’ 频频使用的产品,必须称手-又称心 .因此做好工业设计的立足点是对消费者需求的理解和解决消费者使用过程中的问题?



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